Informations sur les moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Les paiements sont effectués en euros (€).

Les cartes suivantes peuvent être utilisées :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. Diners Club

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.

2. Vérification avant le paiement

Avant de confirmer l’achat, il est recommandé de vérifier :

  1. les articles sélectionnés ;

  2. les quantités commandées ;

  3. les informations de livraison ;

  4. le montant total affiché.

Les coordonnées de livraison et les informations de la carte bancaire doivent ensuite être renseignées dans les champs prévus.

3. Validation de la transaction

Lors de l’envoi du paiement, les données sont chiffrées puis soumises à une vérification immédiate.

Après validation de la transaction, un e-mail de confirmation est normalement envoyé. Si le paiement n’aboutit pas, une nouvelle tentative peut être effectuée ou le service d’assistance peut être contacté.

4. Protection des données de paiement

Les mesures appliquées au traitement des transactions comprennent notamment :

  1. la transmission des données au moyen du protocole de chiffrement TLS ;

  2. le recours à un prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS ;

  3. l’absence de conservation des données bancaires dans le système ;

  4. la gestion des informations personnelles selon les principes du RGPD.

Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour périodiques afin de préserver la stabilité et le niveau de protection de l’environnement de paiement.

5. Prix, TVA et frais d’importation

Les prix des produits comprennent la TVA française de 20 %.

Les droits de douane et les frais de dédouanement applicables sont intégrés au montant total selon le principe DDP — rendu droits acquittés.

Le montant indiqué au moment de la validation correspond au total à régler. Dans le cadre de ce mode de livraison, aucun paiement supplémentaire n’est normalement demandé lors de la réception.

6. Modalités de remboursement

Après acceptation de la demande de retour, le remboursement entre généralement dans la phase de traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai d’apparition des fonds sur le compte est habituellement compris entre 10 et 15 jours ouvrés. Il peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

Le remboursement est réalisé au moyen du mode de paiement initialement utilisé, notamment :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. Diners Club